VSD: Pełna Automatyzacja Dwie z Trzech Linii Kontaktowych z Wykorzystaniem Wirtualnych Agentów AI
VSD: Pełna Automatyzacja Dwie z Trzech Linii Kontaktowych z Wykorzystaniem Wirtualnych Agentów AI Východoslovenská distribučná, a.s. (VSD), a.s., członek grupy VSE Holding. Jest spółką energetyczną zajmującą się dystrybucją energii elektrycznej do klienta końcowego. Spółka jest właścicielem 22 900 kilometrów systemu dystrybucyjnego we wschodniej Słowacji, rozprowadzającego energię elektryczną do ponad 660 000 punktów dystrybucyjnych. How VSD […]
Česká Spořitelna (Erste Group) wśród pierwszych, którzy wdrożyli Custom Neural Voice
Česká Spořitelna (Erste Group) wśród pierwszych, którzy wdrożyli Custom Neural Voice Česká spořitelna (Grupa ERSTE) ma 4,5 miliona klientów w Czechach – co czyni ją bankiem o największej liczbie klientów na czeskim rynku. Aby zapewnić jak najlepszą obsługę klienta, Česká spořitelna (ČS) nieustannie podąża za najnowszymi innowacjami. Obecnie firma wyznacza trendy w cyfrowej obsłudze klienta […]
Dôvera: Sztuczna Inteligencja dla 1,7 mln Ubezpieczonych Klientów
Dôvera: Sztuczna Inteligencja dla 1,7 mln Ubezpieczonych Klientów Dôvera Health Insurance Company, Inc. oferuje swoje usługi i zaspokaja potrzeby opieki zdrowotnej 1,7 miliona ubezpieczonych osób. Uznając potrzebę transformacji, Dôvera nawiązała współpracę z Born Digital, aby zoptymalizować swoje operacje poprzez wprowadzenie innowacyjnego rozwiązania SI. Dôvera Health Insurance company introduces AI for its 1.7M insured customers Dôvera […]
Klienci ZSD zgłaszają przerwy w dostawie prądu za pośrednictwem agenta cyfrowego
Klienci ZSD zgłaszają przerwy w dostawie prądu za pośrednictwem agenta cyfrowego Západoslovenská distribučná (ZSD), należąca do Grupy E.ON, jest największym dystrybutorem energii elektrycznej na Słowacji z ponad milionem klientów korzystających z jej usług każdego dnia. Podążając za najnowszymi trendami i innowacjami w zakresie obsługi klienta, ZSD nawiązał współpracę z Born Digital i zaoferował swoim klientom […]
Wirtualny agent GoPass zwiększa satysfakcję zarówno klientów, jak i agentów
Wirtualny agent GoPass zwiększa satysfakcję zarówno klientów, jak i agentów GOPASS jest częścią Tatry Mountain Resorts Group, która jest największym zarządzającym ośrodkami górskimi i usługami turystycznymi w Europie Środkowo-Wschodniej. GOPASS towarzyszy klientom od pierwszej wizyty lub zakupu przez wszystkie punkty sprzedaży i usługi – tworząc w ten sposób wiele możliwości ciągłego doskonalenia doświadczeń klientów. GoPass’s […]
AXA: Wielokanałowa Samoobsługa z Wirtualnymi Agentami AI
AXA: Wielokanałowa Samoobsługa z Wirtualnymi Agentami AI Pandemia Covid-19 skłoniła spółkę AXA do przyspieszenia procesu transformacji cyfrowej, dzięki czemu firma zmierza obecnie w kierunku w pełni funkcjonalnej usłudze e-travel. Aby przejść tą naprawdę złożoną transformacją, AXA nawiązała współpracę z Born Digital. Obecnie AXA oferuje cyfrową samoobsługę w wielu kanałach i wykorzystuje najnowsze technologie Born Digital […]
Ponad 650 tys. klientów obsługiwanych przez wirtualnego agenta w CEZ Distribuce
Ponad 650 tys. klientów obsługiwanych przez wirtualnego agenta w CEZ Distribuce CEZ Distribuce, a. s., jest największym dystrybutorem energii elektrycznej w Republice Czeskiej i spółką zależną CEZ, a. s., która rozumie znaczenie zapewnienia wysokiej jakości, całodobowej obsługi klienta dla prawie 4 milionów punktów poboru energii. Aby zwiększyć możliwości samoobsługi klienta, w szczególności w zakresie rejestracji […]