AI agent
AI agenti pro
výkonnou
automatizaci
Automatizujte konverzace a pracovní postupy a transformujte back-office operace, zákaznický servis, prodej, marketing a další oblasti pomocí AI agentů. Naši AI agenti zefektivňují procesy, zvyšují účinnost a posilují zapojení. Vytvořte si vlastního ještě dnes s naší no-code platformou.
Flexibilní cenové
plány přizpůsobené vašim
potřebám
Flexibilní cenové plány přizpůsobené vašim potřebám
Každá organizace má jiné požadavky.
Ať už nasazujete voicebota pro zákaznickou podporu, AI avatara, konverzační analytiku nebo kompletní AI týmy, nabízíme flexibilní cenové modely navržené pro pilotní projekty i celofiremní nasazení.
Rychlé nasazení
Dosahujte měřitelných obchodních výsledků rychle – s řešeními, která lze nasadit během dnů nebo týdnů.
Integrace
Bezproblémové propojení s existujícími firemními systémy, komunikačními kanály a provozními platformami.
Škálovatelnost od základů
Rozšiřte řešení z jednoho use casu na více kanálů a geografických oblastí .
Snadná správa
Dejte týmům možnost spravovat a optimalizovat AI řešení bez závislosti na vývojářích.
Ceny přizpůsobené vašim potřebám
Flexibilní licenční modely navržené pro různé obchodní cíle, objemy a scénáře.
Odpovědi na časté otázky
Odpovědi na
časté
otázky
Shromáždili jsme nejčastěji kladené dotazy, abychom vám pomohli lépe porozumět našim službám AI.
Co je konverzační AI?
Konverzační AI je založena na využití technologií, jako jsou strojové učení, zpracování přirozeného jazyka a generativní AI, k umožnění automatizovaných, avšak poutavých konverzací mezi firmami a jejich zákazníky, čímž zlepšuje uživatelskou zkušenost i provozní efektivitu.
V čem se Born Digital liší od běžných hlasových botů a chatbotů?
Na rozdíl od standardních chatbotů/hlasových botů, které poskytují zjednodušenou a lineární interakci založenou na základních otázkách a odpovědích, konverzační AI platforma Born Digital přináší boty, kteří komunikují způsobem podobným lidské interakci, a to díky naší špičkové technologii NLP a hladké integraci s vašimi firemními systémy. Kromě toho poskytujeme omnichannel řešení zahrnující analytiku pro chat, hlas, e-mail a sociální sítě, což vám umožňuje provádět datově podložená zlepšení procesů a automatizace.
V čem se analytická platforma Born Digital liší od ostatních?
Kromě analytiky všech zákaznických konverzací v reálném čase naše řešení využívající AI nabízí hodnocení hovorů, sledování dodržování call skriptů, identifikaci příležitostí ke zlepšení a přepis hovorů včetně vizualizace a fulltextového vyhledávání. Navíc se naše pokročilá analytika snadno používá a nabízí přizpůsobitelný dashboard.
Jak analytika poháněná AI pomáhá vašim KPI?
Díky naší pokročilé analytice můžete snížit až o 30 % zbytečných zákaznických interakcí. Kromě toho se může skóre NPS zvýšit o 20 % a výsledky analytiky vám umožní automatizovat až 53 % interakcí.
Kolik jazyků vaše řešení podporuje?
Řešení Born Digital je vícejazyčné a podporuje všechny jazyky. To zajišťuje, že bot znalostní báze může přesně odpovídat v jazyce zákazníkova požadavku a naše analytika dokáže analyzovat interakce v libovolném jazyce, který si zvolíte.
Na kterých platformách lze Born Digital implementovat?
Born Digital vám umožňuje nasazení v široké škále kanálů. Přestože je naše platforma ze své podstaty navržena pro chat, hlas a e-mail, můžeme ji bez námahy integrovat i s dalšími kanály, jako jsou Facebook, Whatsapp, iMessage, Viber, Microsoft Teams atd. Možnosti jsou nekonečné a jsou omezeny pouze vaším případem použití a preferencemi.
S jakými systémy se může Born Digital integrovat?
Born Digital se bezproblémově integruje s poskytovateli kontaktních center, jako jsou Cisco, Avaya, Vonage a mnoho dalších. Kromě toho naše platforma umožňuje integrace s platformami digitální komunikace (jako jsou Messenger, WhatsApp, Instagram, iMessage, Viber a mnoho dalších). Máme předpřipravené konektory pro CRM a klíčové systémy, jako jsou Microsoft Dynamics, Salesforce, Hubspot, SAP a mnoho dalších. Naše rozsáhlá knihovna backendových a kanálových konektorů spolu s rychle se rozvíjející sítí rozšíření zajišťuje bezproblémové a přizpůsobené integrace.
Je možné hostování v mém vlastním prostředí?
Ano, Born Digital umožňuje instalaci našeho řešení on-premise, i když s určitými výjimkami. Obecně dáváme přednost nasazení řešení na cloudových platformách, především Microsoft Azure. Jsme však cloudově agnostičtí a můžeme bezproblémově fungovat u jakéhokoli poskytovatele cloudu.