AI zaměstnanci
Digitální persony
AI avataři pro zákaznickou podporu, prodej a firemní procesy. Kombinují hlasovou AI, automatizaci, vícejazyčnou komunikaci a přirozeně lidsky působící AI interakce napříč všemi komunikačními kanály.
AI zaměstnanci
Digitální
Persony
Digitální lidé pohánění AI pro zákaznickou podporu, prodej a firemní operace, kteří kombinují hlasovou AI, automatizaci, vícejazyčnou komunikaci a lidsky působící AI interakce.
Co jsou digitální persony?
Digitální persony jsou inteligentní AI rozhraní navržená pro přirozenou komunikaci se zákazníky, zaměstnanci a uživateli napříč hlasovými, chatovými a digitálními kanály. Spojují konverzace, automatizaci a napojení na podnikové systémy, čímž podporují jak zákaznicky orientované, tak interní provozní procesy.
Na rozdíl od tradičních chatbotů zvládají komplexní interakce, workflow, propojují se s podnikovými systémy a fungují v reálném čase napříč celými firemními procesy.
Co jsou
digitální
persony?
Důvěřují nám přední společnosti po celém světě
Důvěřují jim přední
společnosti
po celém světě
AI avataři pro firmy
AI avataři pomáhají firmám vytvářet poutavější a lidštější interakce se zákazníky napříč webovými stránkami, zákaznickou podporou, onboardingem, prodejem a provozem.
Konverzační AI
Digitální lidé pracují jako skutečný člověk – dokáží odpovídat na dotazy, provázet uživatele, automatizovat rutinní úkoly, plánovat akce, eskalovat požadavky a podporovat týmy napříč různými komunikačními kanály.
Digitální lidé vs. chatboti
Tradiční chatboti jsou obvykle omezeni na předem definované odpovědi a pevně dané scénáře. Digitální lidé nabízejí přirozenější interakce, podporují hlasovou komunikaci, rozumí kontextu a jsou schopni automatizovat konkrétní procesy.
Připraveni na firemní prostředí
Digitální lidé kombinují modely AI, hlasové technologie, automatizaci pracovních postupů, analytiku a podnikové integrace do jedné provozní vrstvy.
AI avataři
pro firmy
AI avataři pomáhají firmám vytvářet poutavější a lidštější interakce se zákazníky napříč webovými stránkami, zákaznickou podporou, onboardingem, prodejem a provozem.
Konverzační AI
Digitální lidé pracují jako skutečný člověk – dokáží odpovídat na dotazy, provázet uživatele, automatizovat rutinní úkoly, plánovat akce, eskalovat požadavky a podporovat týmy napříč různými komunikačními kanály.
Digitální lidé vs. chatboti
Tradiční chatboti jsou obvykle omezeni na předdefinované odpovědi a skriptované postupy. Digitální lidé poskytují přirozenější interakce, podporují hlasové konverzace, rozumějí kontextu a mohou automatizovat akce.
Firemní prostředí
Digitální lidé kombinují modely AI, hlasové technologie, automatizaci pracovních postupů, analytiku a podnikové integrace do jedné provozní vrstvy.
Zákaznická podpora,
prodej a provoz
Digitální persony dokáží zastoupit jak týmy pracující se zákazníky, tak interní provoz – automatizují konverzace, rutinní procesy a pracovní postupy napříč kanály i jazyky.
AI avataři pro zákaznickou podporu
Zajistěte nepřetržitou podporu 24/7 prostřednictvím hlasu i chatu, a přitom zkraťte dobu odezvy a snižte provozní náklady.
AI obchodní agenti
Automatizujte kvalifikaci leadů, proaktivní oslovování zákazníků, plánování schůzek i produktové poradenství.
AI recepční
Automaticky zpracovávejte příchozí komunikaci, koordinaci schůzek a požadavky zákazníků.
Interní AI asistenti
Podporujte zaměstnance při onboardingu, práci s dokumentací, vyhledávání informací, nebo automatizujte celý back-office.
Zákaznická
podpora,
prodej,
a provoz
Digitální lidé mohou podporovat týmy orientované na zákazníky i interní provoz automatizací konverzací, opakujících se procesů a komunikačních workflow napříč více kanály a jazyky.
AI avataři pro zákaznickou podporu
Poskytujte nepřetržitou podporu 24/7 napříč hlasovou i chatovou komunikací a zároveň zkraťte dobu odezvy i provozní zátěž.
AI obchodní agenti
Automatizujte kvalifikaci leadů, aktivní oslovování, plánování schůzek a poradenství k produktům.
AI recepční
Automaticky zpracovávejte příchozí komunikaci, koordinaci schůzek a požadavky zákazníků.
Interní AI asistenti
Podporujte zaměstnance při onboardingu, práci s dokumentací, vyhledávání znalostí a provozních požadavcích.
Příklady
byznysových řešení
AI avataři zajišťují zákaznickou podporu a automatizují procesy v různých odvětvích všude tam,
kde hrají roli rychlost, škálovatelnost a efektivita.
Příklady
byznysových
řešení
Digitální náborář
Digitální náborář efektivně zajišťuje předvýběr kandidátů, onboarding, anonymně shromažďuje zpětnou vazbu zaměstnanců a poskytuje podporu v oblasti profesního školení.
Digitální prodejce
Digitální prodejní agent poskytuje individuálně přizpůsobená doporučení produktů, pomáhá s rozhodováním o nákupu a provází zákazníky celým procesem, čímž zvyšuje míru konverze nákupů.
Digitální lékař
Digitální lékařští asistenti pomáhají snížit administrativní zátěž lékařů o 1/3. Vytvářejí strukturované lékařské souhrny, recepty a doporučení k odeslání.
Digitální úředník
Digitální pracovník veřejné správy poskytuje podporu při získání živnostenských oprávnění, vydávání nových řidičských průkazů, tisku, skenování a ověřování dokumentů i při zpracování plateb.
Digitální bankéř
Digitální bankovní poradce poskytuje finanční poradenství, propaguje bankovní produkty, jako jsou hypotéky a spořicí účty, řeší problémy s účty, odpovídá na časté dotazy a nabízí personalizovanou pomoc.
Digitální detetktiv
Digitální vyšetřovatel pomáhá orgánům činným v trestním řízení při odhalování kyberkriminality digitalizací vyšetřování, urychlováním procesů a využíváním pokročilých algoritmů AI ke zvýšení online bezpečnosti.
Digitální právník
Digitální právník analyzuje právní předpisy, smlouvy apod., identifikuje problematické části a navrhuje nové formulace, čímž lidskému právníkovi před jeho kontrolou ušetří značné množství času.
Pojďme
vytvořit
vašeho
digitálního
člověka
Klíčové schopnosti
našich digitálních lidí
Klíčové
schopnosti
našich digitálních lidí
- Hlas podobný lidskému, přirozené, vícejazyčné konverzace poskytované prostřednictvím vlastních digitálních person v souladu se značkou.
- Konverzační rozhraní napříč kanály. Digitální lidé mohou podporovat zákazníky online, offline, v prodejnách, v aplikacích a napříč kontaktními body se zákazníky.
- Komplexní automatizace pracovních postupů. Rozumí požadavkům, analyzuje problémy, dokončuje pracovní postupy, řeší tickety, navazuje na leady a řídí složité procesy.
- Analýza v reálném čase sleduje interakce, rozpoznává emoce a záměr a přináší poznatky ke zlepšení přesnosti, efektivity a kvality odpovědí.
- Integrace připravené pro podnikové prostředí se propojují se stávajícími firemními systémy za účelem zpracování dokumentů, aktualizace záznamů CRM, podpory směrování, automatizace následných kroků a škálování skutečných provozních úkolů.
Proč si firmy
vybírají Born Digital
Proč si firmy
vybírají
Born Digital
Hlasová AI v reálném čase
Navrženo pro plynulé hlasové konverzace s minimální latencí a snadným škálováním nasazení.
Interakce podobná lidské
Budujte silnější zákaznické zážitky díky přirozené hlasové a chatové komunikaci.
Automatizace na podnikové úrovni
Napojte konverzace přímo na pracovní postupy, provozní systémy a automatizované procesy.
Bezpečnost
Navrženo pro škálovatelnost, provozní spolehlivost a bezpečná infrastrukturní prostředí.
Omnikanálová komunikace
Umožněte interakce přes hlas, chat, messengery, webové stránky i digitální rozhraní.
Průvodce výběrem digitálních person
Praktický průvodce pro firmy, které chtějí nasadit AI avatary pro automatizaci zákaznické komunikace.
Stáhnout průvodce
Zjistěte více o digitálních lidech
Zjistěte
více o
digitálních
lidech
Snadná integrace
s nástroji, které již používáte
Bezproblémová
integraces tím, co už
používáte
Zjistěte, jak vám řešení
konverzační AI od Born Digital
pomohou dosáhnout konkrétních
obchodních výsledků.
Zjistěte, jak
můžete využít
řešení
generativní a
konverzační AI
společnosti
Born Digital k
dosažení
obchodních
výsledků.
Odpovědi na často kladené otázky
Odpovědi na
často
kladené otázky
Shromáždili jsme nejčastější otázky, které vám pomohou lépe porozumět našim službám.
Jaký je rozdíl mezi avatary AI a digitálními lidmi?
Avataři umělé inteligence jsou obvykle vizuální nebo hlasovou reprezentací asistenta AI – například značkové tváře, hlasu nebo osobnosti. Digitální lidé jdou dále. Kombinují avatara AI s konverzační umělou inteligencí, hlasem, automatizací, analytickými a podnikovými integracemi, takže mohou porozumět požadavkům, dokončit pracovní postupy, připojit se k systémům a poskytovat lidem nebo zaměstnancům podobné zkušenosti ve velkém měřítku. Born Digital popisuje digitální lidi jako pracovní sílu AI, která dokáže zpracovat požadavky, automatizovat pracovní postupy a vytvářet bezproblémové, lidské zážitky.
Jak avataři AI fungují v zákaznické podpoře?
V zákaznické podpoře působí avataři AI jako digitální asistenti v první linii. Mohou vítat zákazníky, porozumět jejich záměru, odpovídat na otázky, vést je servisními procesy a v případě potřeby je nasměrovat do správného oddělení. Když jsou připojeny k obchodním systémům, mohou také provádět akce, jako je kontrola informací, řešení běžných požadavků, vytváření souhrnů, aktualizace CRM záznamů nebo předání kontextu živému agentovi. Materiály Born Digital to popisují jako přirozené, komplexní služby napříč kanály, včetně chatu, e-mailu a hlasu.
Jsou podnikoví digitální lidé vícejazyční?
Ano. Lidé z Enterprise Digital mohou podporovat vícejazyčné konverzace a umožňují společnostem sloužit zákazníkům a zaměstnancům napříč trhy s konzistentní zkušeností se značkou. Born Digital staví své digitální lidi jako přirozené, vícejazyčné konverzační zážitky, které kombinují hlas, tvář a osobnost značky napříč kontaktními body zákazníků.
Co jsou konverzační digitální lidé?
Konverzační digitální lidé jsou virtuální zástupci poháněni umělou inteligencí, kteří mohou přirozeně komunikovat prostřednictvím hlasu, chatu a vizuální přítomnosti. Jsou navrženy tak, aby vypadaly, zněly a reagovaly způsobem, který působí jako člověk, a přitom jsou stále poháněny automatizací a podnikovou umělou inteligencí. Digitální lidé společnosti Born Digital podporují přirozené, vícejazyčné konverzace a mohou být navrženy jako osoby pouze pro hlavu nebo celého těla, které odrážejí osobnost značky společnosti.
Mohou digitální lidé automatizovat hlasové a chatovací konverzace?
Ano. Digitální lidé mohou automatizovat hlasové i chatové konverzace, včetně zákaznické podpory, pomoci při prodeji, zpracování FAQ, rezervace schůzek, směrování, sledování a dalších opakovatelných scénářů služeb. Mohou porozumět záměru zákazníka, uvažovat prostřednictvím požadavku, připojit se k systémům, dokončit pracovní postupy a v případě potřeby eskalovat k lidskému operátorovi. Born Digital také zdůrazňuje automatizaci mezi hovory, chaty a e-maily, včetně rychlejších služeb, snížené pracovní zátěže operátorů a škálovatelné odchozí komunikace.
Jaká odvětví používají avatary AI pro podnikání?
Avataři AI a digitální lidé se používají v různých odvětvích, kde společnosti potřebují škálovat komunikaci se zákazníky, automatizovat provoz nebo poskytovat personalizovanější služby. Mezi běžné případy použití patří bankovnictví, pojišťovnictví, zdravotnictví, veřejný sektor, prodej a marketing, HR a nábor, právní služby a zákaznická podpora. Born Digital uvádí případy použití, jako jsou poradci digitálních bank, lékařští asistenti, veřejní úředníci, digitální náboráři, obchodní zástupci a právní asistenti.
Kontaktujte Born Digital
Hledáte správné produkty a cenové podmínky pro vaši firmu? Vyplňte formulář a ozveme se vám, nebo kontaktujte náš tým přímo na info@borndigital.ai