Agent AI
Konwersacyjne
agenty AI
do
zaawansowanej
automatyzacji
Chatboty i agenci głosowi AI nowej generacji, które automatyzują obsługę klienta, komunikację i procesy biznesowe w kanałach cyfrowych oraz głosowych.
Agent AI
Konwersacyjne
agenty do
automatyzacji
Chatboty AI nowej generacji i głosowi agenci AI do obsługi klienta, komunikacji w przedsiębiorstwie oraz automatyzacji przepływów pracy w kanałach cyfrowych i głosowych.
Czym są
konwersacyjne
agenty AI??
Konwersacyjne agenty AI to systemy oparte na sztucznej inteligencji, zaprojektowane do automatyzacji komunikacji z klientami w kanałach czatu i głosowych poprzez interakcję w języku naturalnym, automatyzację przepływów pracy oraz inteligencję przedsiębiorstwa.
W przeciwieństwie do tradycyjnych chatbotów lub skryptowych systemów głosowych, nowoczesne konwersacyjne agenty AI potrafią rozumieć kontekst, prowadzić dynamiczne rozmowy, automatyzować operacyjne przepływy pracy oraz komunikować się w naturalny sposób na stronach internetowych, w centrach kontaktu, na platformach komunikacyjnych, w portalach klienta i środowiskach korporacyjnych.
Zaufanie wiodących firm na całym świecie
Zaufanie
wiodących firm
na całym świecie
Konwersacyjne
agenty AI do
rzeczywistych
zastosowań
Od obsługi klienta po wsparcie wewnętrzne — poznaj agentów AI zaprojektowanych z myślą o rzeczywistych scenariuszach biznesowych.
Voicebot przychodzący
Głosowe AI do obsługi klienta
Pozwól klientom natychmiast rozwiązywać typowe sprawy dzięki samoobsłudze głosowej opartej na AI, dostępnej w wielu kanałach 24/7.
Voicebot wychodzący
Automatyzacja wychodzących połączeń głosowych AI
Docieraj do klientów proaktywnie za pomocą zautomatyzowanych połączeń głosowych, które oszczędzają czas i zwiększają efektywność.
Chatbot na stronę internetową
Asystent AI dla firmowych
stron internetowych
Pokieruj odwiedzającymi stronę, odpowiadaj na pytania i zamieniaj intencje w działanie przez całą dobę.
AI Mailbot
Agent e-mail AI do automatyzacji obsługi klienta
Zautomatyzuj powtarzalne zadania związane z e-mailami. Szybsze kierowanie, lepsze priorytetyzowanie i bardziej spójna komunikacja z klientem.
Cyfrowy człowiek
Awatary AI dla biznesu
Odkryj cyfrowych ludzi, którzy usprawniają obsługę klienta, onboarding, kioski, komunikację korporacyjną i automatyzację operacyjną.
Chatboty i voiceboty AI
Konwersacyjna AI nowej generacji
Born Digital łączy konwersacyjną AI, głosową AI w czasie rzeczywistym, automatyzację procesów i inteligencję przedsiębiorstwa w agentach AI zaprojektowanych z myślą o nowoczesnej obsłudze klienta.
Chatboty AI
Nowoczesne chatboty AI wykraczają poza statyczną automatyzację FAQ, wspierając kontekstowe rozmowy, procesy operacyjne, onboarding klientów, komunikację wielojęzyczną oraz dynamiczne doświadczenia samoobsługowe na stronach internetowych, w aplikacjach i portalach.
Agenci głosowi AI w czasie rzeczywistym
Agenci głosowi AI umożliwiają naturalne rozmowy mówione z niskimi opóźnieniami, obsługą przerwań, rozumieniem kontekstu oraz płynną, zbliżoną do ludzkiej komunikacją w przychodzących i wychodzących interakcjach z klientami.
Ujednolicone doświadczenia głosowe i czatowe
Agenci konwersacyjnej AI mogą działać jednocześnie w kanałach czatu i głosu, umożliwiając klientom naturalne przechodzenie między kanałami komunikacji przy zachowaniu ciągłości rozmowy i kontekstu operacyjnego podczas całej interakcji.
Cyfrowi ludzie
Cyfrowi ludzie stanowią kolejną warstwę doświadczeń konwersacyjnej AI dla przedsiębiorstw skupionych na komunikacji z klientem przypominającej kontakt z człowiekiem oraz interaktywnym zaangażowaniu cyfrowym.
Chatboty AI
i Voiceboty
Konwersacyjna AI nowej
generacji
Born Digital łączy konwersacyjną AI, głosową AI działającą w czasie rzeczywistym, automatyzację workflow oraz inteligencję przedsiębiorstwa w agentach AI zaprojektowanych z myślą o nowoczesnej obsłudze klienta.
Chatboty AI
Nowoczesne chatboty AI wykraczają poza statyczną automatyzację FAQ, wspierając rozmowy kontekstowe, workflow operacyjne, onboarding klientów, komunikację wielojęzyczną oraz dynamiczne doświadczenia samoobsługowe na stronach internetowych, w aplikacjach i portalach.
Agenci głosowi AI czasu rzeczywistego
Agenci głosowi AI umożliwiają naturalne rozmowy mówione przy niskich opóźnieniach, obsłudze przerywania wypowiedzi, rozumieniu kontekstu oraz przepływie komunikacji przypominającym kontakt z człowiekiem w interakcjach z klientami przychodzących i wychodzących.
Ujednolicone doświadczenia głosowe i czatowe
Agenci konwersacyjnej AI mogą działać jednocześnie w kanałach czatu i głosu, umożliwiając klientom naturalne przechodzenie między kanałami komunikacji przy zachowaniu ciągłości rozmowy i kontekstu operacyjnego przez całą interakcję.
Cyfrowi ludzie
Cyfrowi ludzie stanowią kolejną warstwę doświadczeń konwersacyjnej AI dla przedsiębiorstw skupionych na komunikacji z klientem przypominającej kontakt z człowiekiem oraz interaktywnym zaangażowaniu cyfrowym.
Automatyzacja obsługi klienta i workflow przedsiębiorstwa
Nowoczesne konwersacyjne agenty AI nie powinny jedynie odpowiadać na pytania. Powinny automatyzować operacyjne przepływy pracy i procesy wsparcia bezpośrednio podczas interakcji z klientem.
Inteligentna automatyzacja obsługi klienta
Konwersacyjne agenty AI mogą automatyzować onboarding, kierowanie zgłoszeń, planowanie spotkań, obsługę eskalacji, powiadomienia, procesy uwierzytelniania oraz procesy komunikacji z klientami korporacyjnymi w różnych środowiskach wsparcia.
Integracje korporacyjne i inteligencja operacyjna
Agenty AI mogą łączyć się bezpośrednio z systemami CRM, narzędziami wsparcia, bazami danych klientów, operacyjnymi przepływami pracy, systemami ERP oraz korporacyjnymi środowiskami wiedzy, aby zapewniać kontekstowe i operacyjnie istotne odpowiedzi podczas rozmów.
Konwersacyjne AI oparte na wiedzy
Konwersacyjne agenty AI mogą uzyskiwać dostęp w czasie rzeczywistym do dokumentacji korporacyjnej, treści wsparcia, procedur operacyjnych i informacji o klientach, aby poprawiać jakość komunikacji, dokładność automatyzacji oraz spójność doświadczeń klientów.
Obsługa klienta
Automatyzacja
i Korporacyjne
Przepływy pracy
Nowoczesne konwersacyjne agenty AI nie powinny jedynie odpowiadać na pytania. Powinny automatyzować operacyjne przepływy pracy i procesy wsparcia bezpośrednio podczas interakcji z klientem.
Inteligentna automatyzacja obsługi klienta
Konwersacyjne agenty AI mogą automatyzować wdrażanie, kierowanie zgłoszeń, planowanie wizyt, obsługę eskalacji, powiadomienia, procesy uwierzytelniania oraz procesy komunikacji z klientami korporacyjnymi w środowiskach wsparcia.
Integracje korporacyjne i inteligencja operacyjna
Agenty AI mogą łączyć się bezpośrednio z systemami CRM, narzędziami wsparcia, bazami danych klientów, przepływami operacyjnymi, systemami ERP oraz środowiskami wiedzy przedsiębiorstwa, aby zapewniać kontekstowe i operacyjnie istotne odpowiedzi podczas rozmów.
Konwersacyjna AI oparta na wiedzy
Konwersacyjne agenty AI mogą uzyskiwać dostęp w czasie rzeczywistym do dokumentacji firmowej, treści wsparcia, procedur operacyjnych i informacji o klientach, aby poprawiać jakość komunikacji, dokładność automatyzacji oraz spójność doświadczeń klientów.
Konwersacyjna technologia
AI w czasie rzeczywistym
Nowoczesna konwersacyjna AI wymaga doświadczeń komunikacyjnych, które są płynne, responsywne i naturalne zarówno w interakcjach głosowych, jak i czatowych.
Rozmowy głosowe o niskich opóźnieniach
AI głosowa w czasie rzeczywistym umożliwia płynne rozmowy, w których klienci mogą naturalnie przerywać, zadawać pytania uzupełniające i komunikować się dynamicznie bez sztywnych, skryptowych schematów interakcji.
Interakcje z klientami przypominające ludzkie
Konwersacyjne agenty AI łączą rozumienie języka naturalnego, komunikację wielojęzyczną, świadomość kontekstową oraz dynamiczne zarządzanie rozmową, aby tworzyć bardziej naturalne doświadczenia klientów w kanałach cyfrowych i głosowych.
Omnichannelowa konwersacyjna AI
Agenci AI mogą działać spójnie na stronach internetowych, w aplikacjach mobilnych, centrach kontaktu, na platformach komunikacyjnych, w portalach klienta oraz w środowiskach komunikacji korporacyjnej, jednocześnie zachowując ciągłość konwersacji między kanałami.
Technologia
automatyzacji
w czasie
rzeczywistym i
konwersacyjnej AI
Nowoczesna konwersacyjna AI wymaga doświadczeń komunikacyjnych, które są płynne, responsywne i naturalne zarówno w interakcjach głosowych, jak i czatowych.
Rozmowy głosowe o niskich opóźnieniach
Głosowa AI w czasie rzeczywistym umożliwia płynne rozmowy, w których klienci mogą naturalnie przerywać, zadawać pytania uzupełniające i komunikować się dynamicznie bez sztywnych, skryptowych schematów interakcji.
Interakcje z klientem jak z człowiekiem
Agenci konwersacyjnej AI łączą rozumienie języka naturalnego, komunikację wielojęzyczną, świadomość kontekstu oraz dynamiczne zarządzanie konwersacją, aby tworzyć bardziej naturalne doświadczenia klientów w kanałach cyfrowych i głosowych.
Wielokanałowa konwersacyjna AI
Agenci AI mogą działać spójnie na stronach internetowych, w aplikacjach mobilnych, centrach kontaktu, na platformach komunikacyjnych, w portalach klienta oraz w środowiskach komunikacji korporacyjnej, jednocześnie zachowując ciągłość konwersacji między kanałami.
Bez kodowania
konwersacyjny
kreator AI
Korporacyjna konwersacyjna AI powinna pozostać skalowalna i elastyczna bez konieczności angażowania rozległych zasobów deweloperskich przy każdym wdrożeniu lub aktualizacji przepływu pracy.
Projektant typu przeciągnij i upuść
Twórz zaawansowane przepływy konwersacji w kilka minut, korzystając z naszego interfejsu bez kodowania. Bez udziału inżynierów, bez zbędnych kosztów.
Trenuj na swojej wiedzy
Połącz strony internetowe, dokumenty i bazy wiedzy przez API lub natychmiast przesyłaj aktualizacje swojego agenta, gdy Twoje treści się zmieniają.
Generatywna AI, wbudowana
Połącz konwersacyjną AI z generatywną AI, aby od pierwszego dnia zapewniać naturalne, ludzkie interakcje.
Konwersacyjne
Analityka i optymalizacja
Każda rozmowa generuje cenne informacje operacyjne. Analityka konwersacyjna pomaga organizacjom stale poprawiać jakość komunikacji z klientami, skuteczność automatyzacji oraz wydajność przepływów pracy w środowiskach głosowych i czatowych.
Analityka interakcji z klientami
Analizuj nastroje, trendy eskalacji, jakość komunikacji, skuteczność wsparcia oraz wzorce interakcji klientów w środowiskach konwersacyjnej AI.
Optymalizacja wydajności agentów AI
Monitoruj wydajność chatbotów i głosowej AI, efektywność przepływów pracy, jakość automatyzacji oraz zaangażowanie klientów, aby stale ulepszać doświadczenia konwersacyjne.
Inteligencja operacyjna i wnioski
Analityka konwersacyjna pomaga przedsiębiorstwom identyfikować możliwości automatyzacji, wąskie gardła operacyjne, punkty tarcia po stronie klienta oraz nieefektywności przepływów pracy w obszarze obsługi klienta.
Rozmawiaj ze swoimi danymi
Zadaj pytanie prostym językiem i uzyskaj odpowiedź. Podsumowania, trendy i wnioski operacyjne dotyczące rozmów oraz przepływów pracy — dostępne w kilka sekund.
Analityka
konwersacyjna i optymalizacja
Każda rozmowa generuje cenne wnioski operacyjne. Analityka konwersacyjna pomaga organizacjom stale podnosić jakość komunikacji z klientem, skuteczność automatyzacji oraz efektywność przepływów pracy w środowiskach głosowych i czatowych.
Analityka interakcji z klientem
Analizuj sentyment, trendy eskalacji, jakość komunikacji, skuteczność wsparcia oraz wzorce interakcji klientów w środowiskach konwersacyjnej sztucznej inteligencji.
Optymalizacja wydajności agentów AI
Monitoruj wydajność chatbotów i głosowej AI, efektywność przepływów pracy, jakość automatyzacji oraz zaangażowanie klientów, aby stale ulepszać doświadczenia konwersacyjne.
Inteligencja operacyjna i analizy
Analityka konwersacyjna pomaga przedsiębiorstwom identyfikować możliwości automatyzacji, wąskie gardła operacyjne, punkty tarcia po stronie klienta oraz nieefektywności przepływów pracy w obszarze obsługi klienta.
Rozmawiaj ze swoimi danymi
Zadaj pytanie prostym językiem i uzyskaj odpowiedź. Podsumowania, trendy i wnioski operacyjne dotyczące rozmów oraz przepływów pracy — dostępne w kilka sekund.
Konwersacyjna AI
Przykłady zastosowań
Konwersacyjna
AI
Przykłady
zastosowań
Obsługa klienta oparta na AI
Agenci konwersacyjnej AI automatyzują komunikację z klientami na stronach internetowych, w centrach kontaktowych, portalach klienta i środowiskach komunikatorów za pomocą chatbotów AI oraz głosowych agentów AI, którzy potrafią w czasie rzeczywistym obsługiwać zgłoszenia wsparcia, onboarding, automatyzację odpowiedzi na często zadawane pytania oraz pomoc operacyjną.
Głosowa AI dla centrów kontaktowych
Głosowi agenci AI wspierają przychodzącą i wychodzącą komunikację z klientami, oferując konwersacyjne doświadczenia o niskich opóźnieniach, obsługę przerwań, rozumienie kontekstu oraz wielojęzyczne interakcje głosowe w obszarze operacji wsparcia klienta.
Samoobsługa AI i portale klienta
Chatboty AI umożliwiają inteligentne doświadczenia samoobsługowe w kanałach cyfrowych, pomagając klientom uzyskiwać dostęp do informacji, realizować procesy, rozwiązywać problemy i poruszać się po usługach przedsiębiorstwa bez konieczności interwencji człowieka.
AI do onboardingu i wsparcia operacyjnego
Agenci konwersacyjnej AI wspierają procesy onboardingu, planowanie wizyt, procesy uwierzytelniania, powiadomienia oraz wskazówki operacyjne w środowiskach komunikacji przedsiębiorstw.
Wewnętrzni asystenci AI dla przedsiębiorstw
Organizacje wykorzystują agentów konwersacyjnej AI wewnętrznie, aby wspierać pracowników w zakresie wskazówek dotyczących procesów, dostępu do wiedzy firmowej, wsparcia operacyjnego oraz automatyzacji komunikacji wewnętrznej.
Awatary AI i doświadczenia z cyfrowymi ludźmi
Agenci konwersacyjnej AI mogą również stanowić podstawę dla awatarów AI i cyfrowych ludzi, łącząc inteligencję konwersacyjną, voice AI oraz interakcję wizualną, aby zapewniać bardziej angażujące doświadczenia w komunikacji z klientem.
Zmień sposób, w jaki angażujesz i wspierasz
Zmień
sposób, w jaki
angażujesz
i wspierasz
16pt
wzrost NPS
30%
redukcja kosztów
60%
automatyzacja czatów
i połączeń
Co nasi
klienci
mówią o nas
„Nasi klienci często kontaktują się z nami w bardzo trudnych i stresujących sytuacjach. Sytuacjach, które często wymagają naszej natychmiastowej reakcji i pomocy. Dlatego kluczowe jest zapewnienie im całodobowej, wysokiej jakości obsługi klienta. To właśnie doskonale zapewnia Born Digital.”
Lukáš Klozík
Menedżer ds. Assistance Travel, AXA
„Na dzień dzisiejszy udało nam się w pełni zautomatyzować zarówno obsługę klientów, jak i linię dostaw. Wdrożenie pomogło nam znacząco obniżyć koszty operacyjne, odciążyło naszych operatorów i pozwoliło nam udzielać klientom natychmiastowych odpowiedzi.”
Zuzana Jurášová
Dyrektor Działu Obsługi Klienta, VSD
Bezproblemowa integracja
z tym, z czego już korzystasz
Bezproblemowa
integracjaz tym, z czego
już korzystasz
Dowiedz się, jak możesz wykorzystać
rozwiązania Generative AI i
Conversational AI od Born Digital,
aby osiągać wyniki biznesowe.
Skontaktuj się z Born Digital
Szukasz rozwiązania dopasowanego do potrzeb i budżetu Twojej firmy? Wypełnij formularz, a nasz zespół skontaktuje się z Tobą. Możesz też napisać do nas bezpośrednio na adres info@borndigital.ai