AI analytika pro call centra – nejnovější trendy

AI analytika pro call centra – nejnovější trendy AI analýza konverzací dnes již spíše představuje AI analytika, který si s vámi povídá, nterpretuje vaše data, dává vám doporučení nebo detekuje anomálie. Analytika konverzací dříve znamenala dashboardy, filtrování a čekání na to, až někdo vytáhne správný report. To se mění. Místo hledání správného pohledu na data se […]