Unterstützen Sie Ihr HR und IT-Teams mit KI-getriebener Hilfeleistung
Optimieren Sie Ihre Leistungen im IT-Support und im Personalwesen durch einen intelligenten Ansatz. Unsere konversationelle KI fungiert als zuverlässiger, stets präsenter Teamkollege, der Mitarbeitern mühelos Zugang zum umfangreichen Wissen Ihres Unternehmens bietet und zeitaufwändige Prozesse wie das Einarbeiten von Mitarbeitern automatisiert.
Jederzeit verfügbar
Mehrsprachige Kommunication
Automatisierte, unbegrenzte Anrufe
Benutzerdefinierte Interaktionen
Geben Sie Ihren Mitarbeitern die Unterstützung, die sie verdienen
Unsere Plattform ist intuitiv und kann innerhalb weniger Tage implementiert werden und erfordert nur eine minimale Einrichtung.
Nutzen Sie die Leistung der generativen KI in Kombination mit konversationeller KI für eine höhere Zuverlässigkeit.
Unsere NLP-Technologie ermöglicht es den virtuellen Agenten, mit Menschen erfolgreich zu kommunizieren und sie zu verstehen.
Unsere Plattform lässt sich reibungslos in Ihre Unternehmenssysteme von anderen Anbietern integrieren und bietet höchste Sicherheit.
Automatisierte Lösungen für HR-Teams
Urlaubsanträge
Bearbeitung von routinemäßigem Papieraufwand in Bezug auf Urlaubsanträge und Vereinfachung von Genehmigungen, Dokumentenanträgen und der Kommunikation mit Mitarbeitern.
Onboarding & Offboarding
Bieten Sie neuen Mitarbeitern Informationen an, die ihnen bei den alltäglichen Einarbeitungsprozessen helfen, und unterstützen Sie sie bei allen administrativen Aufgaben wie dem Ausfüllen von Formularen oder der Kontoeinrichtung.
Rekrutierung
Automatisieren Sie die Datenerfassung von Bewerbern und analysieren Sie sie anschließend, um den Sachbearbeitern Vorschläge für die am besten geeigneten Bewerber zu machen.
Internes Engagement
Führen Sie Gespräche mit den Mitarbeitern und automatisieren Sie die Befragung der Mitarbeiter zu ihren Erfahrungen am Arbeitsplatz und zu individuellen Problemen.
Automatisierte Lösungen für IT teams
Nutzer Support
Chat- und Voice-Bots können als erste Anlaufstelle für Mitarbeiter dienen, die IT-Hilfe benötigen. Sie können allgemeine Benutzeranfragen effizient beantworten, Schritt-für-Schritt-Anleitungen zur Fehlerbehebung für allgemeine technische Probleme bereitstellen und relevante Lösungen auf der Grundlage vordefinierter Wissensdatenbanken anbieten.
Passwort zurücksetzen
Optimieren Sie den Prozess der Erstellung und Weiterleitung von IT-Support-Tickets. Benutzer können mit Chatbots interagieren, um Probleme zu melden, die dann automatisch kategorisiert und je nach Schwierigkeitsgrad und Komplexität eskaliert werden.
Identitäts- und Zugangsmanagement
Mitarbeiter können Softwareinstallationen, Hardware-Upgrades oder den Zugriff auf bestimmte IT-Tools und -Anwendungen beantragen. Die Bots können dann die erforderlichen Genehmigungen, Bereitstellungsprozesse und Folgekommunikationen abwickeln, was den gesamten Prozess der Anfrageerfüllung beschleunigt und den Verwaltungsaufwand der IT-Mitarbeiter reduziert.
Wissens-Management
Stellen Sie On-Demand-Schulungen und Wissensaustausch-Sitzungen für IT-bezogene Themen bereit. Mitarbeiter können mit Chat- oder Voice-Bots interagieren, um auf Lehrmaterial, Dokumentation und Schulungsmodule zuzugreifen, die auf ihre spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten sind.