Im Jahr 2019 haben sich Experten für Customer Centers mit Enthusiasten für künstliche Intelligenz getroffen und Born Digital wurde geboren.
Wir haben zunächst virtuelle Assistenten entwickelt, die wir in lokalen Sprachen sprechen lernten und nach und nach weitere globale Sprachen hinzufügten, sowie alle Kanäle wie Anrufe, E‑Mail und Chat. Darüber hinaus werden analytische Dashboards für alle Kundeninteraktionen erstellt, die zur Verbesserung der Kundenerfahrung beitragen. Alles auf einer einzigen Plattform.
Unser Endprodukt ist die KI Omnichannel‑Plattform, die Unternehmen bei der digitalen Transformation von Contact Centern hilft und dank derer sie ein Vielfaches an Kunden bearbeiten können ‑ schnell, einfach und stresslos.
PRODUKT
ALL‑IN‑ONE PLATFORM, die CONVERSATIONAL AI mit DATA ANALYTICS anstelle von isolierten Chatbot‑ oder Voicebot‑Lösungen kombiniert.
FACHWISSEN
Umfassende Erfahrung in der digitalen Transformation von Contact Centern. Wir kennen die Bedürfnisse unserer Kunden.
ERGEBNISSE
Im letzten Jahr haben wir unseren Kundenstamm mehr als verdreifacht. Derzeit sind wir für über 70 Kunden in 6 Ländern da.