Digitaler Agent

Digitale Agenten für leistungsstarke Automatisierung

Automatisieren Sie Anrufe und Chats mit intelligenten, menschenähnlichen virtuellen Assistenten, um Kundenservice, Vertrieb und Marketing neu zu definieren. Mit unserer No-Code-Plattform können Sie ganz einfach Ihren eigenen Bot erstellen.

Von führenden Unternehmen weltweit vertraut

16^pkt

Erhöhung von NPS

30^%

Kostenreduzierung

60^%

Automatisierung von Chats und Anrufen

Ändern Sie die Art und Weise, wie Sie sich für Ihre Kunden einsetzen und sie unterstützen

Automatisierung ausgehender Anrufe

Automatisieren Sie Ihre ausgehenden Anrufe mit intelligenten Sprach-Bots.

Kunden Self-Service

Bieten Sie Ihren Kunden treffende Antworten, 24/7-Support und sofortigen Self-Service.

Interner Support

Optimieren Sie Ihren IT-Support und Ihre HR-Abläufe durch die Automatisierung alltäglicher Prozesse.

Entwickeln Sie eigene Agenten mit unserer no-code Plattform

Unsere Drag-and-Drop- Benutzeroberfläche ermöglicht es Ihnen, innerhalb weniger Minuten fortgeschrittene Konversationsabläufe zu erstellen. Durch einfaches Ziehen und Ablegen von Elementen können Sie mit Ihren Benutzern wechselseitige Konversationen aufbauen. Sie brauchen keine teuren technischen Investitionen.

Automatisieren Sie die Ausbildung von Agenten

Stellen Sie über APIs oder unsere Hochladefunktion eine Verbindung zu Ihren Unternehmensdaten wie Websites, Wissensdatenbanken und Dokumenten her. So können Sie Ihren virtuellen Agenten leicht schulen und aktualisieren.

Nutzen Sie die volle Leistung der generativen KI

Wir kombinieren auf einzigartige Weise unsere konversationelle KI-Technologie mit generativer KI, um eine unübertroffene Antwortgenauigkeit zu erreichen. So können Sie virtuelle Agenten erstellen, die auf ganz natürliche Weise kommunizieren und klingen. Unsere Datenschutzbestimmungen entsprechen den strengsten Unternehmensstandards.

Kanal- und sprachübergreifende Skalierung

Bieten Sie 24/7-Support mit unseren mehrsprachigen Chatbots, Voice-Bots oder E-Mail-Bots. Kommunizieren Sie mit Ihren Kunden über den gewünschten Kanal und in der Sprache, die sie bevorzugen.

Was unsere Kunden über uns sagen

"Unsere Kunden wenden sich oft in sehr schwierigen und stressigen Situationen an uns. Situationen, die oft unsere sofortige Reaktion und Unterstützung erfordern. Daher ist es wichtig, dass wir ihnen rund um die Uhr einen hochqualitativen Kundensupport bieten können. Das ist etwas, das Born Digital perfekt bietet."

Lukáš Klozík

Travel Assistance Manager, AXA

"Heute haben wir es geschafft, sowohl die Kunden- als auch die Lieferkette vollständig zu automatisieren. Die Implementierung hat uns geholfen, die Betriebskosten erheblich zu senken, unsere Mitarbeiter zu entlasten und den Kunden sofortige Antworten zu geben."