UNSER PRODUKT
WISSENBASIERENDE BERATUNG
Ein völlig neues Konzept zum Aufbau von digitalen Agenten
Nun können Sie sich von dem Bot-Frust verabschieden. Unsere innovative Plattform präsentiert die Lösung für digitale Agenten. Wir ermöglichen Ihnen, Ihre Agenten in kürzester Zeit zu implementieren und einzuschulen – nicht in Wochen, sondern in wenigen Stunden. Dank unserer bahnbrechenden Wissensdatenbank verstehen Ihre Agenten Ihre Anfragen vollständig und liefern ein reibungsloses Kundenerlebnis in sämtlichen Sprachen. Willkommen in der Zukunft des Kundensupports!
Schließen Sie sich mehr als 100+ B2B‑KUNDEN aus 7 Ländern an, die uns vertrauen
VORTEIL
100% Verständnis der Anfragen
Erleben Sie klare und verständliche Konversationen. Wir setzen auf die „Einschulung“ Ihrer digitalen Agenten durch die Nutzung des Wissens, das bereits in Ihrem Unternehmen verfügbar ist.
- Laden Sie Dokumente in verschiedenen Formaten (Text, doc, pdf, ppt,..) oder URLs ohne Mengenbeschränkung hoch
- Stellen Sie 100% genaue Antworten basierend auf Ihrer Wissensbasis sicher
- Bieten Sie frustfreien Kundensupport.
Kein Bedarf an komplexem Design und zeitaufwändigen Trainingsdaten – unser Prozess ist effizient und genau.
VORTEIL
Erstellen Sie digitale Agenten innerhalb von Minuten
Beteiligen Sie sich an menschenähnlichen Gesprächen mit Ihren digitalen Agenten in Rekordzeit:
- Instruieren Sie KI für menschenähnliche Antworten mit 100% Verständnis
- Definieren Sie Grenzen, Kontext und Stimmung, um spezifische Bedürfnisse zu erfüllen
- Testen Sie die Qualität Ihrer Agenten sofort.
Mit dem Hochladen Ihrer Wissensbasis und dem Trainieren unserer KI stehen Ihnen die zahllosen Chancen Ihrer digitalen Agenten offen.
VORTEIL
Erleben Sie das grenzenlose Potenzial
Erkunden Sie verschiedene Anwendungsfälle für Wissensbasisberater:
- Implementieren Sie zur Bearbeitung von Produktanfragen oder jeglicher Art von FAQs
- Unterstützen Sie Ihre internen Prozesse und teilen Sie Wissen zwischen den Teams
- Ermöglichen Sie Agenten den schnellen Zugriff auf Informationen, Fehlerbehebungshandbücher und Richtlinien.
Bieten Sie Reisenden Informationen über Reiseziele, ermöglichen Sie den Zugriff auf medizinische Informationen oder erleichtern Sie die Abfrage von rechtlichen Informationen – die Möglichkeiten sind endlos.
OHNE
Unseren Wissensbasisberater
- LANGE ENTWICKLUNGSZEITEN
Mit der herkömmlichen Methode erfordert das Einrichten und „Einschulen“ digitaler Agenten viel Zeit, manchmal sogar Wochen oder Monate. - GERINGERES VERSTÄNDNIS BEI ANFRAGEN
Dies führt zu Ungenauigkeiten und Frustration bei den hilfesuchenden Kunden. - BESCHRÄNKTE NUTZUNG
Digitale Agenten sind weniger anpassungsfähig und vielseitig, was die Bandbreite der Aufgaben einschränkt.
MIT
Unseren Wissensbasisberater
- SOFORTIGE BEREITSTELLUNG
Digitale Mitarbeiter sind innerhalb von Stunden verfügbar. - GROSSARTIGES KUNDENERLEBNIS
Frustrationsfreie Kundenerfahrung. Menschenähnliche Antworten mit 100 % Genauigkeit. - STARKE ANPASSUNGSFÄHIGKEIT
Digitale Mitarbeiter können sowohl intern als auch extern eingesetzt werden. Sie sind branchenübergreifend sehr flexibel.
Die Wissensbasis ist am besten geeignet für:
Außergewöhnliches Kundenerlebnis
Frühe Markteinführung
100% Verständnis
Verbessern Sie die Kundenerfahrung mit einem digitalen Contact Center
- Unser CUSTOMER INSIGHT ANALYTICS deckt Möglichkeiten zur Produktivitätssteigerung auf. Unsere neuronalen Netze identifizieren die Gründe für Kundeninteraktionen, analysieren ihre Stimmung sowie eine Reihe anderer Parameter.
- Unser DIGITAL AGENT kann sowohl Inbound‑Anrufe und Chats als auch Outbound‑Call‑Kampagnen bearbeiten. Anwendungsmöglichkeiten: intelligente Kundenbetreuung oder Softcollection.
- Unser DIGITAL E‑MAIL PROCESSING klassifiziert E‑Mails und erkennt deren Thema mit einer hohen Trefferquote. Die Antworten können vollständig automatisiert oder vorverarbeitet werden.