Už jste někdy během jedné hodiny identifikovali potenciální zákazníky ze seznamu 5 tisíc zájemců? Nebo jste někdy během několika minut získali verbální zpětnou vazbu od stovek zákazníků?
Zní to téměř nemožně. Ledaže byste měli digitálního agenta. Našeho digitálního agenta!
V našem digitálním studiu je snadnější než kdykoli předtím vytvořit na vlastní pěst odchozí kampaň a vyslat svého digitálního agenta na misi, kdykoli potřebujete. Jak to funguje?
Praktická ukázka
Podívejme se na zjednodušený příklad spuštění outbound voicebota v rámci Digital Studia.
Stejný proces spuštění však můžete použít i pro jakýkoli jiný komplexní případ použití podle vlastního výběru, například pro odchozího digitálního agenta pro ověřování prodejních příležitostí, průzkumy spokojenosti zákazníků, marketingové průzkumy nebo náborový proces.
Jediné, co si musíte připravit dopředu, je excelový dokument s obsaženými kontakty, kterým chcete zavolat. Tabulka excelu pro tuto konkrétní odchozí kampaň se pak importuje do aplikace Digital Studio.
Při vytváření nové kampaně můžete nastavit, kdy má kampaň začít, kdy má skončit nebo kolikrát má digitální agent opakovat hovor v případě, že se potenciálnímu zákazníkovi nepodařilo dovolat.
Můžete také nastavit, ve kterých situacích se mají tato volání opakovat. Například pokud byla linka obsazená, pokud zákazník neodpovídal, pokud zákazník zavěsil na začátku apod.
Spustili jsme kampaň. Teď co?
Po spuštění kampaně můžete sledovat statistiky v reálném čase.
Můžete zjistit, zda potenciální zákazníci mají o vaši nabídku zájem (nebo ne), zda odpověděli na telefonát nebo zda si třeba vyžádali pozdější hovor. A pokud vás to zajímá – kampaň můžete samozřejmě kdykoli snadno pozastavit nebo zastavit.
Všechny zaznamenané a přepsané odpovědi zákazníků jsou navíc automaticky přeneseny do další fáze procesu. Můžete si také prohlédnout celý přepis a přehrát vybrané části zaznamenaných hovorů.
Tak jak se vám to líbí? Jste připraveni soustředit se na lukrativní obchody namísto ruční kontroly každého potenciálního zákazníka?
Není třeba vytáčet číslo 007. Stačí si zarezervovat 30minutové demo u našeho produktového specialisty!
