Automatizace emailové komunikace
Klasifikace, zpracování a automatizace zákaznických e-mailů
Využijte naši platformu poháněnou generativní AI ke klasifikaci e-mailů s jedinečnou přesností. Automatizujte odpovědi na základě své znalostní báze a zároveň analyzujte sentiment, identifikujte hlavní témata a objevujte nová. Optimalizujte routing e-mailů a pracovní postupy svého týmu.
Důvěryhodná partnerství s vedoucími značkami
98%
přesnost směrování
63%
odpovědí automatizováno
30%
redukce nákladů
Vyřizujte e-maily zákazníků rychleji a s nižšími náklady
Spolehlivé směrování e-mailů odpovědnému operátorovi
Rychlejší doba odezvy díky optimalizaci procesů
Analýza sentimentu a výskutu témat
Implementace v libovolném jazyce dle vašeho výběru
Klasifikujte příchozí zákaznické emaily
Klasifikujte a automaticky směrujte e-maily na odpovědného operátora s jedinečnou přesností pomocí našeho řešení, které využívá nejnovější generativní AI. Přiřazuje kategorie na základě přístupu založeného na znalostní bázi a zohledňuje kontext těla e-mailu, nikoli pouze klíčová slova.
Předběžné zpracování nebo plná automatizace odpovědí
Využijte znalostní bázi své společnosti k vytváření odpovědí na příchozí e-maily. Pokud dojde v e-mailu k ověření klienta, naše řešení shromažďuje další údaje prostřednictvím rozhraní API. Pokud je nutné další ověření, automatická odpověď si vyžádá potřebné informace.
Automatizujte extrakci dat z příloh
Jednoduše načtěte data z přiložených faktur, obrázků nebo jakýchkoli dokumentů v e-mailu pomocí nejnovější technologie a automaticky je vložte do své databáze. Náš nástroj umožňuje rovněž detekci podvodů.
Získejte užitečné poznatky
Analyzujte všechny příchozí e-maily zákazníků, jejich sentiment, frekvenci, sezónnost, hlavní témata a objevujte témata nová. Využijte tyto praktické poznatky pro změnu nebo další automatizaci procesů a optimalizujte výkon svých týmů.
Bezproblémová integrace s tím, co již používáte
