KONVERZAČNÍ UMĚLÁ INTELIGENCE PRO FINANCE A BANKOVNICTVÍ
Automatizace pro banky a finanční instituce
Vylepšete zákaznickou zkušenost pomocí voicebotů, chatbotů a analytiky AI. Naše platforma vám poskytne zákaznickou podporu 24/7, personalizovaná doporučení, analytické nástroje a automatický sběr zpětné vazby od zákazníků.
Důvěryhodná partnerství s vedoucími značkami
Virtuální asistenti pro finanční služby
Provádění plateb
Podávání žádostí o pojištění
Autentifikace zákazníků
Personalizovaná doporučení
Žádosti o půjčky
Nahlášení ztráty karet
FAQs
Smart Routing
Omnikanálová platforma pro zlepšení zákaznické zkušenosti.
• Samoobslužný zákaznický servis: Zjednodušte operace, jako je žádost o novou kartu, správa plateb a kontrola zůstatků na účtu.
• Generativní AI v akci: Naše platforma spojuje sílu velkých jazykových modelů s bezpečnostními opatřeními odpovídajícími korporátnímu prostředí.
• Bezpečné a v souladu s předpisy: Držíme se GDPR a máme mezinárodní certifikace.
Zvýšení efektivity operátorů v přední evropské bance
„Naši operátoři ztráceli příliš mnoho času tím, že přesměrovávali zákazníky na specializovaná zákaznická oddělení v jiných sekcích. Hledali jsme proto řešení, které by je zbavilo této rutinní práce a umožnilo jim soustředit se na komplexnější požadavky, pro které jsou vyškoleni. Born Digital se ukázal jako vynikající volba.“
– Pavlína Kacrová, Call Center Routing Lead, Česká spořitelna
