NASZ PRODUKT
Technologie mowy
Wdrożenie technologii mowy po niższych kosztach
Korzystaj z wysokiej jakości technologii mowy firmy Born Digital, takich jak: rozpoznawanie mowy, synteza mowy, rozpoznawanie rozmówcy czy biometria głosowa, po najniższych możliwych kosztach. Dzięki własnym technologiom mowy nie jesteśmy zależni od usług firm trzecich, a najnowsze technologie stają się bardziej przystępne dla naszych klientów przy zachowaniu najwyższej jakości.
Dołącz do ponad 100+ B2B klientów w 7 krajach, którzy nam zaufali.
KORZYŚCI
ROZPOZNAWANIE MOWY
Twórz transkrypcje rozmów z klientami jak i zapisuj wiadomości głosowe z wysoką dokładnością i w niższych kosztach. Nasza technologia rozpoznawania mowy:
- transkrybcja interakcji przy znacznie niższych kosztach
- oferuje najwyższą jakość
- obejmuje wszystkie języki świata
Nasza technologia rozpoznawania mowy szczególnie dobrze sprawdza się w połączeniu z naszą Analityką interakcji z klientami, która analizuje dużą liczbę rozmów z klientami.
KORZYŚCI
Synteza mowy
Możemy sprawić, że Twoi asystenci głosowi będą się wyróżniać. Nasza Synteza mowy:
- tworzy unikalny głos syntetyczny, który pasuje do tożsamości Twojej marki
- potrzebuje tylko ograniczonego zestawu nagrań, aby stworzyć naturalnie brzmiący głos
- pozwala na wdrożenie neuronowego głosu za rozsądną cenę
Ta technologia wyróżni Cię na tle konkurencji i znacząco poprawi doświadczenie klienta.
KORZYŚCI
Rozpoznawanie mówcy
Dzięki rozpoznawaniu mówcy może nasza technologia rozdzielić transkrypcję na poszczególne części w zależności od rozmówcy. Nasza technologia:
- tworzy transkrypcję, w której można łatwo sprawdzić, kto co powiedział
- wykrywa poszczególnych mówców
- umożliwia odtwarzanie wybranych fragmentów
Technologia ta jest najlepiej wykorzystywana do analizy nagrań jednokanałowych (half duplex) w ramach naszej Analityki interakcji z klientami ‑ co pozwala na analizę wszystkich parametrów zarówno dla klientów, jak i operatorów.
KORZYŚCI
Biometria głosowa
Technologia ta pozwala na identyfikację klientów na podstawie ich głosu. Główne zalety naszej technologii:
- Szybka i rzetelna identyfikacja klienta przez telefon
- Próbki głosu klientów mogą być zbierane za pośrednictwem naszych asystentów głosowych
- Możemy dostosować technologię do Twojego biznesu i obniżyć koszty wdrożenia
BEZ
Technologii rozpoznawania mowy
- WYSOKIE KOSZTY
Technologie mowy są drogie, zwłaszcza w przypadku przetwarzania dużych ilości danych - KOMPLEKSOWA INTEGRACJA
Integracja wielu platform od wielu dostawców (agent cyfrowy, analityka, technologia mowy,…) - BEZ ZRÓŻNICOWANIA
Twoi asystenci głosowi brzmią tak samo jak konkurencja
Z
Technologią rozpoznawania mowy
- NIŻSZE KOSZTY
Znacząca redukcja kosztów przy zachowaniu wysokiej jakości produktu - JEDNA INTEGRACJA
Platforma All in One ‑ integrujesz się tylko raz i otrzymujesz wszystkie korzyści - INDYWIDUALNY GŁOS NEURONOWY
Możesz stworzyć głos, który odzwierciedla tożsamość Twojej marki
Technologię mowy najlepiej wykorzystać do:
Obniżenia kosztów operacyjnych
Poprawy doświadczeń klienta
Zdobycia większej wiedzy o kliencie
Popraw doświadczenia klientów dzięki cyfrowemu centrum kontaktowemu
- Nasza ANALITYKA INTERAKCJI Z KLIENTEM identyfikuje przyczyny interakcji z klientami i analizuje ich sentyment, jak wiele innych parametrów.
- Nasz AGENT CYFROWY (voicebot i chatbot) obsługuje zarówno połączenia telefoniczne przychodzące i czaty, jak i połączenia wychodzące. Przykład zastosowania: obsługa klienta, windykacja należności.
- Nasza AUTOMATYZACJA KOMUNIKACJI E‑MAILOWEJ klasyfikuje e‑maile i z dużym prawdopodobieństwem wykrywa ich temat. Odpowiedzi mogą być w pełni zautomatyzowane lub wstępnie przetworzone.