Pozwól klientom na samodzielną obsługę
Zapewnij swoim klientom dokładne odpowiedzi, wsparcie 24/7 i natychmiastową obsługę tam, gdzie się aktualnie znajdują. Daj im możliwość znalezienia rozwiązania swoich problemów na dowolnym kanale i w dowolnym języku.
Dostępny 24x7 bez czekania
Zrozumienie ludzkiego zachowania
Prosta konfiguracja, bez potrzeby kodowania
Wirtualni asystenci wspierają cele biznesowe
Nasza platforma jest intuicyjna, można ją wdrożyć w ciągu kilku dni i wymaga minimalnej konfiguracji.
Komunikuj się z klientami tam, gdzie się znajdują – w Internecie, w systemach centrum kontaktowego, w mediach społecznościowych itp.
Wykorzystaj moc generatywnej sztucznej inteligencji wraz z konwersacyjną sztuczną inteligencją.
Nasza platforma łatwo integruje się z systemami innych firm, zapewniając najwyższej klasy zabezpieczenia.
Nasza technologia NLP pozwala wirtualnym asystentom na 100% porozumienie i ludzką konwersację.
Efektywne wykorzystanie automatyzacji w każdej branży
Dokonywanie płatności
Zgłaszanie zgubionych kart
Zamówienia i zwroty pieniędzy
Wnioski o pożyczkę
Spersonalizowane rekomendacje
Smart Routing
Zmiana taryfy
Wyszukiwanie produktów
Energy Outage Reporting
Zgłaszanie roszczeń ubezpieczeniowych
Zwrot towarów
Weryfikacja tożsamości klienta
Uznania i nagrody, z których jesteśmy dumni
Born Digital dostarczył nam rozwiązanie w postaci cyfrowego agenta zarówno dla voice jak i chatbota, ciągle poszerzamy naszą współpracę. Zespół okazał się bardzo profesjonalnym. Doceniamy przede wszystkim podejście do klienta oraz szybkość i precyzję, z jaką realizują nasze żądania.
Lukáš KlozíkAssistance Manager, AXA 
Born Digital opracował indywidualnego asystenta głosowego, który pomaga rozwiązywać problemy naszych klientów dotyczące ich kart paliwowych, fakturowania czy portalu internetowego. Wdrożyliśmy już ich rozwiązanie w wielu krajach europejskich i wyniki przerosły nasze oczekiwania. Born Digital był zdecydowanie świetnym wyborem, ich realizacja jest doskonała.
Jan Polívka CEO at CCS (A Division of Fleetcor) 
Nasze Centrum kontaktowe obsługuje ponad 500.000 zgłoszeń rocznie. Wdrożyliśmy cyfrowego agenta, który oszczędza naszym pracownikom znaczną ilość czasu. Agent cyfrowy rozpoznaje kategorie połączeń lub zajmuje się autentykacją naszych klientów. Produkt działa bez zarzutu, podobnie jak współpraca z zespołem Born Digital.
Martin Červenák Contact Center Manager, Dôvera Health Insurance Company 
Born Digital stał się znaczącym partnerem na naszej drodze do transformacji cyfrowej. Do tej pory wdrożyliśmy agenta czatowego dla działu pomocy technicznej i nasi klienci mogą na przykład zgłaszać przerwy w dostawie prądu za pośrednictwem bota czatowego. To z pewnością pomaga nam zapobiegać niepożądanemu przeciążeniu centrum kontaktowego.
Marcel Hanečák Business Solutions Development Expert, Západoslovenská distribučná (member of the E.ON group) 
Elektra ('agent cyfrowy') okazała się ogromnym ułatwieniem dla operatorów, ponieważ obsługuje ponad połowę ich rutynowych połączeń na awaryjnej infolinii.
Zuzana JurášováHead of Customer Services, VSD 
Previous
Next
Bezproblemowa integracja z już używanymi systemami
