Automatizace emailové komunikace
Využijte naši platformu poháněnou generativní AI ke klasifikaci e-mailů s jedinečnou přesností. Automatizujte odpovědi na základě své znalostní báze a zároveň analyzujte sentiment, identifikujte hlavní témata a objevujte nová. Optimalizujte routing e-mailů a pracovní postupy svého týmu.
98%
63%
30%
Klasifikujte a automaticky směrujte e-maily na odpovědného operátora s jedinečnou přesností pomocí našeho řešení, které využívá nejnovější generativní AI. Přiřazuje kategorie na základě přístupu založeného na znalostní bázi a zohledňuje kontext těla e-mailu, nikoli pouze klíčová slova.
Využijte znalostní bázi své společnosti k vytváření odpovědí na příchozí e-maily. Pokud dojde v e-mailu k ověření klienta, naše řešení shromažďuje další údaje prostřednictvím rozhraní API. Pokud je nutné další ověření, automatická odpověď si vyžádá potřebné informace.
Jednoduše načtěte data z přiložených faktur, obrázků nebo jakýchkoli dokumentů v e-mailu pomocí nejnovější technologie a automaticky je vložte do své databáze. Náš nástroj umožňuje rovněž detekci podvodů.
Analyzujte všechny příchozí e-maily zákazníků, jejich sentiment, frekvenci, sezónnost, hlavní témata a objevujte témata nová. Využijte tyto praktické poznatky pro změnu nebo další automatizaci procesů a optimalizujte výkon svých týmů.