NÁŠ PRODUKT
Řečové technologie
Implementujte řečové technologie za nižší náklady
Používejte vysoce kvalitní řečové technologie od Born Digital (rozpoznávání řeči, syntéza řeči, rozpoznání řečníka nebo ověření zákazníků pomocí hlasové biometrie) za nejnižší možné náklady! S našimi vlastními řečovými technologiemi nejsme závislí na službách třetí strany a nejnovější technologie zpřístupňujeme našim zákazníkům při zachování nejvyšší kvality.
Připojte se k více než 100+ B2B klientům v 7 zemích světa, kteří nám věří.
BENEFIT
Rozpoznávání řeči
Vytvářejte přepisy hovorů a hlasových zpráv s vysokou přesností a nižšími náklady. Naše technologie rozpoznávání řeči:
- přepisuje interakce se zákazníky za výrazně nižší cenu
- nabízí nejvyšší kvalitu
- pokrývá všechny jazyky
Naši technologii rozpoznávání řeči se vyplatí využít především v rámci naší Analytiky zákaznických interakcí, kdy dochází k analýze velkého objemu dat.
BENEFIT
Syntéza řeči
Vaši digitální hlasoví asistenti s námi vyniknou! Naše syntéza řeči:
- vytváří unikátní syntetický hlas, který je v souladu s identitou značky
- k vytvoření přirozeně znějícího hlasu stačí pouze omezené množství nahrávek
- umožňuje implementaci syntetického hlasu za rozumnou cenu.
Tato technologie vám umožní odlišit se od konkurence a výrazně vylepší zákaznickou zkušenost.
BENEFIT
Rozpoznání řečníka
Díky rozpoznání řečníka je naše technologie schopna rozdělit přepis do přehledných částí, ve kterých je zřejmé, kdo co říká. Naše technologie:
- vytváří přepisy, ve kterých jednoduše vidíte, kdo co říká
- rozpozná více řečníků
- umožňuje přehrávat vámi vybrané části
Tuto technologii se vyplatí využít pro analýzu jednokanálových nahrávek v rámci naší Analytiky zákaznických interakcí. Umožňuje vám analyzovat veškeré parametry jak na straně zákazníků, tak i operátorů.
BENEFIT
Hlasová biometrie
Tato technologie autentifikuje zákazníky na základě jejich hlasu. Největší výhody naší technologie jsou:
- Rychlá a spolehlivá autentifikace zákazníků přes telefon
- Otisky hlasu vašich zákazníků mohou být sesbírány prostřednictvím našich hlasových asistentů
- Technologii jsme schopni přizpůsobit vašemu business casu a výrazně tak snížit náklady na implementaci
BEZ
Naší technologie rozpoznávání řeči
- VYSOKÉ NÁKLADY
Řečové technologie jsou nákladné ‑ hlavně, když procesujete velké množství dat - KOMPLEXNÍ INTEGRACE
Nutná integrace více platforem od více dodavatelů (digitální agent, analytika dat, atd.) - ŽÁDNÉ ODLIŠENÍ
Vaši hlasoví asistenti zní stejně jako ti od vaší konkurence
S
Naší technologií rozpoznávání řeči
- NIŽŠÍ NÁKLADY
Výrazné snížení nákladů při zachování kvality produktu - JEDINÁ INTEGRACE
All‑In‑One platforma. Integrujete pouze jednou a získáváte všechny výhody - VLASTNÍ NEURÁLNÍ HLAS
Můžete si vytvořit vlastní hlas, který je v souladu s vaší značkou
Řečové technologie vám pomohou dosáhnout:
Snížení provozních nákladů
Zlepšení zákaznické zkušenosti
Přesnější statistiky zákaznických dat
Vylepšete zákaznickou zkušenost s digitálním kontaktním centrem
- Naše ANALYTIKA ZÁKAZNICKÝCH INTERAKCÍ identifikuje důvody zákaznických interakcí a analyzuje jejich sentiment, ale i mnoho dalších parametrů.
- Náš DIGITÁLNÍ AGENT (voicebot i chatbot) zvládá jak příchozí hovory a chaty, tak i odchozí kampaně. Příklady využití: péče o zákazníky, vymáhání pohledávek.
- Naše AUTOMATIZACE E‑MAILOVÉ KOMUNIKACE klasifikuje e‑maily, s vysokou mírou pravděpodobnosti detekuje jejich téma. Odpovědi mohou být plně automatizovány nebo předzpracovány.